მომსახურების პირობები

ბოლო განახლება: თებერვალი 2026

1. მხარეები, პლატფორმა და მიღება

წინამდებარე წესები და პირობები წარმოადგენს იურიდიულად სავალდებულო შეთანხმებას შპს სქლაბერსა და იმ ფიზიკურ პირს შორის, რომელიც იღებს წვდომას ან იყენებს სქლაბერის ვებგვერდს და ან მობილურ აპლიკაციას (შემდგომში – მომხმარებელი, თქვენ) (სქლაბერი და მომხმარებელი შემდგომში ერთად მოიხსენიებიან როგორც მხარეები, ხოლო ცალ-ცალკე – როგორც მხარე). შპს სქლაბერი არის საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად დაფუძნებული კომპანია, რეგისტრირებული მისამართით: ფალიაშვილის ქ. 64, თბილისი, საქართველო 0179 (შემდგომში – სქლაბერი, ჩვენ).

ვებგვერდი, მობილური აპლიკაცია და მასთან დაკავშირებული ყველა ციფრული ინტერფეისი, პროგრამული უზრუნველყოფა, ინსტრუმენტი და ფუნქციონალი, რომელსაც ოპერირებს სქლაბერი, ერთობლივად მოიხსენიება როგორც პლატფორმა.

2. სახელშეკრულებო სტრუქტურა და სამართლებრივი კვალიფიკაცია

მხარეები მკაფიოდ აღიარებენ, რომ პლატფორმის გამოყენებამ შეიძლება წარმოშვას ორი სამართლებრივად განსხვავებული სახელშეკრულებო ურთიერთობა.

პირველი ურთიერთობა არის თქვენსა და სქლაბერს შორის და შეეხება პლატფორმაზე წვდომასა და მისი გამოყენებას, როგორც ციფრულ საშუამავლო მომსახურებას (შემდგომში – პლატფორმის მომსახურება).

მეორე ურთიერთობა არის თქვენსა და დამოუკიდებელ სპორტულ კლუბს, დარბაზს, მწვრთნელს ან ორგანიზატორს შორის, რომელიც პლატფორმის მეშვეობით სთავაზობს აქტივობას (შემდგომში – კლუბი) და შეეხება სპორტული აქტივობის, ვარჯიშის სესიის, გაკვეთილის ან ღონისძიების ფაქტობრივ გაწევას (შემდგომში – აქტივობა ან აქტივობის მომსახურება).

სქლაბერი არ წარმოადგენს აქტივობის მომსახურების შესახებ ხელშეკრულების მხარეს და არ უზრუნველყოფს სპორტულ, ფიტნეს, მწვრთნელობის, ვარჯიშის, სამედიცინო ან ინფრასტრუქტურულ მომსახურებებს.

3. დისტანციური ხელშეკრულების ხასიათი

მომხმარებელთა ურთიერთობებისთვის დისტანციური ხელშეკრულება ნიშნავს ხელშეკრულებას, რომელიც იდება მოვაჭრესა და მომხმარებელს შორის მხოლოდ ერთი ან მეტი დისტანციური საკომუნიკაციო საშუალების გამოყენებით, დისტანციურად საქონლის ან მომსახურების მიწოდებისთვის ორგანიზებული სქემის ფარგლებში, მოვაჭრისა და მომხმარებლის ერთდროული ფიზიკური თანდასწრების გარეშე. გარემოებებიდან გამომდინარე, დისტანციური ხელშეკრულება შეიძლება დაიდოს:

• თქვენსა და სქლაბერს შორის პლატფორმის მომსახურებასთან დაკავშირებით; ან/და
• თქვენსა და კლუბს შორის აქტივობის მომსახურებასთან დაკავშირებით.

4. დასაშვებობა, არასრულწლოვნები და უფლებამოსილება

ანგარიშის შესაქმნელად და პლატფორმის გამოსაყენებლად მომხმარებელი უნდა იყოს მინიმუმ თექვსმეტი წლის.

თექვსმეტიდან თვრამეტ წლამდე ასაკის მომხმარებლებს შეუძლიათ პლატფორმის გამოყენება მხოლოდ მშობლის ან კანონიერი მეურვის თანხმობით. პლატფორმის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ აღნიშნული თანხმობა მიღებულია.

თექვსმეტ წლამდე ასაკის მომხმარებლებს არ აქვთ უფლება შექმნან ანგარიში. მშობელს ან კანონიერს მეურვეს შეუძლია დაჯავშნოს აქტივობები არასრულწლოვნის სახელით და ამით დაეთანხმოს ამ წესებსა და პირობებს და აიღოს პასუხისმგებლობა არასრულწლოვნის მონაწილეობასა და წესების დაცვაზე.

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ჯავშნით აქტივობას არასრულწლოვნისთვის, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაქვთ ამის სამართლებრივი უფლებამოსილება და იღებთ არასრულწლოვნის სახელით ყველა ვალდებულებასა და რისკის განაწილებას.

5. პლატფორმის ხასიათი და ბაზრის პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

პლატფორმა ფუნქციონირებს როგორც ციფრული ბაზარი და დაჯავშნის ხელშეწყობის ინსტრუმენტი.

კლუბები წარმოადგენენ დამოუკიდებელ მესამე პირებს. ისინი არ არიან სქლაბერის თანამშრომლები, აგენტები, წარმომადგენლები ან პარტნიორები.

სქლაბერი არ აკონტროლებს, არ უწევს ზედამხედველობას და არ მართავს კლუბების მიერ აქტივობების შესრულების წესს.

სქლაბერსა და რომელიმე კლუბს შორის არ არსებობს დასაქმების, სააგენტოს, პარტნიორობის ან ერთობლივი საწარმოს ურთიერთობა.

6. ანგარიშის რეგისტრაცია და უსაფრთხოება

ანგარიშის შექმნისას თქვენ ვალდებული ხართ მიუთითოთ ზუსტი, სრული და აქტუალური ინფორმაცია.

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვაზე და თქვენს ანგარიშით განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე. თქვენ ვალდებული ხართ დაუყოვნებლივ აცნობოთ სქლაბერს თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ნებისმიერი არაავტორიზებული წვდომის ან უსაფრთხოების დარღვევის შესახებ.

თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია ჰქონდეს მხოლოდ ერთი ანგარიში, თუ სხვაგვარად მკაფიოდ არ არის დაშვებული.

7. აქტივობები, ჩამონათვლები და კლუბის ინფორმაცია

პლატფორმაზე განთავსებული აქტივობები იქმნება, იწერება და იმართება კლუბების მიერ.

თითოეული აქტივობა წარმოდგენილია კლუბის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე, მათ შორის აქტივობის არსებითი მახასიათებლები, განრიგი, მდებარეობა, ფასი, მონაწილეობის მოთხოვნები და გაუქმების წესები, რომლებიც ერთვის კლუბთან დადებულ ხელშეკრულებას ან/და წესებსა და პირობებს.

სქლაბერი არ იძლევა გარანტიას აქტივობის შესახებ ინფორმაციის სიზუსტეზე, სრულყოფილებაზე ან მუდმივ ხელმისაწვდომობაზე და არ აგებს პასუხს კლუბების მიერ განხორციელებულ ცვლილებებზე.

8. რეიტინგები, მიმოხილვები და შეფასებები

პლატფორმაზე შეიძლება გამოჩნდეს რეიტინგები, შეფასებები, მიმოხილვები, პოპულარობის ინდიკატორები ან მსგავსი შეფასებითი კონტენტი კლუბებთან ან აქტივობებთან დაკავშირებით.

ასეთი რეიტინგები და შეფასებები შეიძლება გენერირდებოდეს მომხმარებელთა მიმოხილვების, დაჯავშნების რაოდენობის, აქტივობის სიხშირის, ჩართულობის მეტრიკების ან სხვა კრიტერიუმების საფუძველზე, რომელსაც სქლაბერი განსაზღვრავს საკუთარი შეხედულებით.

რეიტინგები, შეფასებები და მიმოხილვები წარმოადგენს მხოლოდ საინფორმაციო და შედარებით ინსტრუმენტებს და არ წარმოადგენს გარანტიას, რეკომენდაციას, სერტიფიკაციას ან ხარისხის, უსაფრთხოების ან შესაბამისობის უზრუნველყოფას.

სქლაბერი არ ამოწმებს მომხმარებელთა მიმოხილვების ფაქტობრივ სიზუსტეს და არ აგებს პასუხს მომხმარებლების მიერ გამოთქმულ სუბიექტურ მოსაზრებებზე. თქვენ აღიარებთ, რომ რეიტინგებზე ან მიმოხილვებზე დაყრდნობა ხდება თქვენი შეხედულებითა და რისკით.

9. დაჯავშნის პროცესი და ხელშეკრულების დადება

დაჯავშნის მოთხოვნა იწყება მაშინ, როდესაც თქვენ ირჩევთ აქტივობას და პლატფორმის მეშვეობით წარადგენთ აუცილებელ ინფორმაციას. დაჯავშნა სავალდებულო ხდება მხოლოდ მკაფიო დაჯავშნის დადასტურების მიღების შემდეგ.

პლატფორმაზე ნაჩვენები ხელმისაწვდომობა შეიძლება არ ასახავდეს რეალურ დროში არსებულ ხელმისაწვდომობას და კლუბს შეუძლია უარი თქვას დაჯავშნის მოთხოვნაზე. დაჯავშნის დადასტურება, ქვითრები და მასთან დაკავშირებული კომუნიკაცია შეიძლება მოგეწოდოთ ელექტრონულად.

10. ფასები და გადახდები

აქტივობების ფასებს განსაზღვრავენ მხოლოდ კლუბები. სქლაბერი არ მონაწილეობს პლატფორმაზე განთავსებული აქტივობების ფასების განსაზღვრაში, გარდა ქვემოთ აღწერილი საკომისიოს დამატებისა.

გადახდა შეიძლება განხორციელდეს:

• უშუალოდ იმ ადგილზე, სადაც ტარდება აქტივობა; ან
• ონლაინ პლატფორმის მეშვეობით მესამე პირის საგადახდო მომსახურების პროვაიდერის გამოყენებით.

ონლაინ გადახდის გამოყენების შემთხვევაში შეიძლება დაგეკისროთ პლატფორმის საკომისიო 5% ოდენობით.

სქლაბერი არ არის აქტივობების გამყიდველი და არ იძლევა გარანტიას იმ აქტივობის შესრულებაზე, რომლისთვისაც განხორციელებულია გადახდა.

იმ შემთხვევაში, თუ კლუბი მომხმარებლებს სთავაზობს აქტივობას უფასოდ ან ნულოვანი ფასით, სქლაბერი იტოვებს უფლებას მომხმარებელს დააკისროს ცალკეული დაჯავშნის ან მომსახურების საფასური პლატფორმის გამოყენებისთვის, 5% ოდენობით ან როგორც სხვაგვარად არის გამჟღავნებული დაჯავშნამდე. ასეთი დაჯავშნის ან მომსახურების საფასური წარმოადგენს ანაზღაურებას მხოლოდ პლატფორმის მომსახურებისთვის და არ წარმოადგენს აქტივობის ფასის ნაწილს, რომლის განსაზღვრაც კვლავ მხოლოდ კლუბის კომპეტენციაში რჩება.

11. ამინდის მონაცემები და პროგნოზული ინსტრუმენტები

პლატფორმამ შესაძლოა უზრუნველყოს ამინდის პროგნოზები, ამინდის მიხედვით შესაბამისობის ინდიკატორები ან პროგნოზული შეფასებები გარე სივრცეში ჩასატარებელ აქტივობებთან დაკავშირებით. ამინდის შესახებ ინფორმაცია ეფუძნება მესამე პირების მონაცემებსა და ავტომატიზებულ მოდელებს და შეიძლება იყოს არაზუსტი, არასრული ან დაგვიანებული.

ამინდის პროგნოზები და შესაბამისობის შეფასებები მოცემულია მხოლოდ საინფორმაციო მიზნებისთვის და არ წარმოადგენს უსაფრთხოების რჩევას ან ინსტრუქციას. გარე სივრცეში ჩასატარებელ აქტივობაზე დასწრების გადაწყვეტილებას იღებთ თქვენ და შესაბამისი კლუბი. სქლაბერი არ აგებს პასუხისმგებლობას ამინდის პირობებიდან ან არაზუსტი პროგნოზებიდან გამომდინარე გაუქმებებზე, ტრავმებზე, ზარალსა ან ზიანზე.

12. გაუქმებები და თანხის დაბრუნება

აქტივობის გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების უფლებებს არეგულირებს დაჯავშნის დროს გამჟღავნებული გაუქმების პოლიტიკა და მოქმედი სავალდებულო კანონმდებლობა. ანაზღაურებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა დამატებით ხელმისაწვდომია მისამართზე: https://sclubber.com/refund.html.

იმ შემთხვევაში, თუ კლუბი აუქმებს აქტივობას, კლუბი აგებს პასუხს შეუსრულებლობიდან გამომდინარე ნებისმიერი თანხის დაბრუნების ვალდებულებაზე.

იმ შემთხვევაში, თუ გადახდა განხორციელებულია ონლაინ, სქლაბერს შეუძლია ხელი შეუწყოს თანხის დაბრუნების ტექნიკურ პროცესს, თუმცა არ იღებს პასუხისმგებლობას თანხის დაბრუნების არსებით უფლებამოსილებაზე.

13. რისკის აღება და ჯანმრთელობაზე პასუხისმგებლობა

თქვენ აღიარებთ, რომ სპორტულ და ფიზიკურ აქტივობებში მონაწილეობა შეიცავს ბუნებრივ რისკებს, მათ შორის ტრავმის, დაავადების, ქონებრივი ზიანის ან სიკვდილის რისკს.

თქვენ მონაწილეობთ ნებაყოფლობით და თქვენი რისკით. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ფიზიკური მზადყოფნის უზრუნველყოფაზე და საჭიროების შემთხვევაში სამედიცინო სპეციალისტთან კონსულტაციაზე. თქვენ ვალდებული ხართ დაიცვათ კლუბის მიერ გაცემული ყველა უსაფრთხოების ინსტრუქცია.

14. მომხმარებლის კონტენტი

თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ მიმოხილვები, შეფასებები, სურათები ან სხვა კონტენტი პლატფორმის მეშვეობით და ამით სქლაბერს ანიჭებთ მსოფლიო მასშტაბით მოქმედ, არაექსკლუზიურ, ჰონორარისგან თავისუფალ და განუსაზღვრელი ვადით მოქმედ ლიცენზიას ასეთი კონტენტის გამოყენებისთვის პლატფორმასთან დაკავშირებით.

სქლაბერს შეუძლია წაშალოს კონტენტი, რომელიც არის უკანონო, მცდარი, შეურაცხმყოფელი ან არღვევს ამ წესებსა და პირობებს.

15. პასუხისმგებლობა

აქტივობის შესრულებაზე, ხარისხზე, უსაფრთხოებაზე, კანონიერებაზე და შესაბამისობაზე სრულად აგებს პასუხს კლუბი.

კანონით დასაშვებ მაქსიმალურ ფარგლებში, სქლაბერი არ აგებს პასუხისმგებლობას:

• აქტივობების შეუსრულებლობაზე ან არასათანადო შესრულებაზე;
• აქტივობებით უკმაყოფილებაზე;
• კლუბების ან მათი პერსონალის ქმედებებზე ან უმოქმედობაზე;
• აქტივობების მიმდინარეობისას მომხდარ ტრავმებზე, შემთხვევებზე ან ზიანზე.

სქლაბერის პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება მხოლოდ იმ ზიანით, რომელიც პირდაპირ გამოწვეულია სქლაბერის მიერ პლატფორმის ამ წესების შესაბამისად არ ოპერირებით.

სქლაბერი არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ან შედეგად დამდგარ ზიანზე.

სქლაბერის ჯამური პასუხისმგებლობა არ გადააჭარბებს 1000 ლარის ოდენობას ან მომხმარებლის მიერ სქლაბერისთვის წინარე თორმეტი თვის განმავლობაში გადახდილი საერთო საფასურის ოდენობას, მათგან უფრო მაღალი მნიშვნელობის შესაბამისად.

ამ წესებში არაფერი ზღუდავს პასუხისმგებლობას იმ შემთხვევაში, როდესაც ასეთი შეზღუდვა აკრძალულია სავალდებულო კანონმდებლობით.

16. გარანტიებზე უარის განაცხადი

პლატფორმა და პლატფორმის მომსახურება მოწოდებულია „როგორც არის" და „როგორც ხელმისაწვდომია" პრინციპით. მოქმედი კანონმდებლობით დასაშვებ მაქსიმალურ ფარგლებში, სქლაბერი უარს აცხადებს ყველა სახის გარანტიაზე, იქნება ეს პირდაპირი, ნაგულისხმევი, კანონით დადგენილი თუ სხვა, მათ შორის, მაგრამ არამხოლოდ, პლატფორმის ხელმისაწვდომობის, სიზუსტის, საიმედოობის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობისა და მესამე პირის უფლებების არ დარღვევის შესახებ.

სქლაბერი არ იძლევა გარანტიას, რომ პლატფორმა იმუშავებს უწყვეტად ან შეცდომების გარეშე, რომ ხარვეზები გამოსწორდება, ან რომ პლატფორმა თავისუფალი იქნება ვირუსებისგან ან სხვა მავნე კომპონენტებისგან. პლატფორმის გამოყენება ხორციელდება თქვენი საკუთარი რისკით.

17. შეჩერება და შეწყვეტა

თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი ანგარიში ნებისმიერ დროს პლატფორმის მეშვეობით ან სქლაბერისთვის წერილობითი მოთხოვნის წარდგენით.

სქლაბერი იტოვებს უფლებას, საკუთარი შეხედულებით, დროებით ან მუდმივად შეაჩეროს ან შეწყვიტოს თქვენი ანგარიში იმ შემთხვევაში, როდესაც ეს გამართლებულია, მათ შორის თაღლითობის, უკანონო ქმედების, პლატფორმის განმეორებით ბოროტად გამოყენების, დაჯავშნის ფუნქციონალის არასწორი გამოყენების ან ამ წესებისა და პირობების არსებითი დარღვევის შემთხვევაში.

ამ პუნქტის შეუზღუდავად, იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი ზედიზედ სამ უფასო აქტივობაზე დარეგისტრირდება და არ დაესწრება ასეთ აქტივობებს წინასწარი გაუქმების გარეშე შესაბამისი გაუქმების წესების დაცვით, სქლაბერს შეუძლია მომხმარებლის ანგარიშზე დააწესოს დროებითი შეჩერება ერთ თვემდე ვადით.

იმ შემთხვევაში, თუ ზემოთ აღწერილი ქცევა განმეორდება დროებითი შეჩერების ვადის გასვლის შემდეგ, სქლაბერს შეუძლია გარემოებებისა და მომხმარებლის წინა ქცევის გათვალისწინებით დააწესოს მომხმარებლის ანგარიშის მუდმივი შეჩერება ან შეწყვეტა.

ამ განყოფილების ფარგლებში შეჩერება ან შეწყვეტა არ მოქმედებს:

• დაჯავშნებზე, რომლებიც უკვე დასრულებულია ან კანონიერად გაუქმდა შეჩერებამდე;
• შეჩერებამდე ან შეწყვეტამდე წარმოშობილ უფლებებსა და ვალდებულებებზე; ან
• სქლაბერის უფლებაზე მიიღოს დამატებითი ზომები კანონით მოთხოვნილ ან პლატფორმის, კლუბების ან სხვა მომხმარებლების დაცვისთვის აუცილებელ შემთხვევებში.

18. მოქმედი სამართალი და დავების გადაწყვეტა

წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

ნებისმიერი დავა, მოთხოვნა ან უთანხმოება, რომელიც წარმოიშობა ან უკავშირდება პლატფორმის მომსახურებას, პირველ რიგში განიხილება მხარეთა კეთილსინდისიერი მოლაპარაკებების გზით. თუ დავა არ მოგვარდება ასეთი მოლაპარაკებების გზით, ნებისმიერ მხარეს შეუძლია, შესაბამის შემთხვევაში, მიმართოს საქართველოს კონკურენციის სააგენტოს განხილვისთვის, ხოლო გადაწყვეტის გარეშე ან სასამართლო დაცვის მოთხოვნის შემთხვევაში, დავა საბოლოოდ გადაწყდება საქართველოს სასამართლოებში, რომლებსაც ექნებათ ექსკლუზიური იურისდიქცია.

აქტივობასთან დაკავშირებული დავები უნდა წარედგინოს შესაბამის კლუბს, როგორც მომსახურების მიმწოდებელს.

19. ფორს-მაჟორი და განსაკუთრებული გარემოებები

გონივრულ კონტროლს მიღმა არსებულ გარემოებებში, მათ შორის სტიქიური მოვლენების, საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის საგანგებო მდგომარეობებისა ან სამთავრობო შეზღუდვების დროს, სტანდარტული გაუქმების წესები შეიძლება შეიცვალოს.

20. გარდამავალი დებულებები

ეს შეთანხმება, ყველა პოლიტიკასთან, დანართთან და დოკუმენტთან ერთად, რომელიც მასში მკაფიოდ არის ჩართული მითითებით, მათ შორის თანხის დაბრუნების, გაუქმებისა და ანაზღაურების პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს მხარეთა მთლიან შეთანხმებას მის საგანთან დაკავშირებით და ანაცვლებს ნებისმიერ წინარე ან ერთდროულ მოლაპარაკებას, განცხადებას, გაგებას ან შეთანხმებას, მიუხედავად იმისა, იყო ის გაფორმებული წერილობით თუ ზეპირად.

სქლაბერი იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს, განაახლოს ან შეავსოს ეს შეთანხმება. ასეთი ცვლილებები ძალაში შევა პლატფორმის მეშვეობით გამოქვეყნებისთანავე, მათ შორის აპლიკაციის შიდა შეტყობინებით, განახლებით ან ჩვენებით, და შეიძლება განხორციელდეს წინასწარი შეტყობინებით ან მის გარეშე, თუ სავალდებულო კანონმდებლობა სხვაგვარად არ ითხოვს. პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება მომხმარებლის მიერ ასეთი გამოქვეყნების შემდეგ ჩაითვლება შეცვლილი შეთანხმების მიღებად.

თუ ამ შეთანხმების ნებისმიერი დებულება სასამართლოს ან კომპეტენტური ორგანოს მიერ ჩაითვლება ბათილად, უკანონოდ ან შეუუსრულებლად, ასეთი დებულება ჩაითვლება გამიჯნულად ბათილობის ფარგლებში, ხოლო დანარჩენი დებულებები დარჩება სრულ ძალაში. მხარეები თანხმდებიან, რომ ნებისმიერი ბათილი ან შეუუსრულებელი დებულება, შესაძლებლობის ფარგლებში, ჩანაცვლდება მოქმედი დებულებით, რომელიც მაქსიმალურად ასახავს თავდაპირველ განზრახვასა და ეკონომიკურ მიზანს.

სქლაბერის გამოყენებით თქვენ აღიარებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ მომსახურების პირობებით ვალდებულებების აღებას.